亚马逊与中国:告别的和留下的

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世界上最大的在线零售企业割掉了它的中国电商业务。

4月1日,亚马逊公司表示,它将在7月18日后来关闭其中国的网上商店,零售方面将不再运营市场,什么都有我会在其中文网站Amazon.cn上提供卖家服务。

据官方介绍,亚马逊中国主要包括四块核心战略业务:跨境电商、物流、Kindle阅读、AWS云服务。本次受影响的仅仅是物流业务与核心战略之外的各自 零售电商业务,一些业务均正常运作。

在舆论沸沸扬扬之际,这家将贝佐斯(Jeff Bezos)送上世界首富宝座的公司好像没人受到越多 影响。在路透社首次报道此举后,美国上市的阿里巴巴和京东股票上涨1%,而亚马逊股价收盘持平。

中国的零售业务对亚马逊公司的营收贡献早已是微乎其微。Wedbush Securities的分析师Michael Pachter认为,亲戚我们都都我们都都退出是后来它没人盈利而且没人增长。据电子商务研究中心最新相关数据显示,目前,亚马逊在中国的零售业务市场份额大致在0.4%至0.6%之间。

在中国电子商务广泛放缓之际,亚马逊舍弃了一些没人 已变得鸡肋的业务,这越多意外。但作为没人 中国电商的先驱,从辉煌时期的20%占有率到跌落谷间,不免令人唏嘘。而更令人担忧的是,官方表示要专注的利润丰沛 的海外商品和云服务类业务,竞争依旧激烈。

这次裁撤就像亚马逊在中国的哪哪几个 拐点:往上是优化行态,增加营收;而往下则是重蹈覆辙,再次「水土不服」。

拐点到来前的溃败

亚马逊中国的溃败越多是从什儿 刻刚开始。极客公园从一名前亚马逊中国员工处了解到,去年便已有大每种图书采购员工相继离职。2019年年后,后来有每种出版公司不再给亚马逊报新书信息了。

图书,作为亚马逊电商的核心品类,没人 的变化释放了极为明确的信号。

而15年前,却是截然相反的一番景象。30004年,亚马逊以730000万美元收购了当时中国最主要的在线购物网站之一Joyo.com。那一年,电商还是亚马逊中国唯一的业务,贝佐斯也还是哪哪几个 「卖书人」。

彼时,在卓越头上,无论是刚上线的京东网站,还是一年前上线的淘宝就有稚嫩后辈。30003年10月,卓越网京沪穗三地配送费降至一元,日订单量已突破130000单。

收购后,亚马逊花了三年的时间用各自 的数据库系统替代卓越网后来的系统,将亚马逊中国的IT系统打造成为当时行业最为领先的系统。这和亚马逊当时的策略相符:不给电商业务打广告,希望通过平价、服务及口碑获得新用户。

而就在亚马逊收购卓越那年,淘宝网后来毫不犹豫地通过影视植入的法律法律依据刚开始广告宣传,配合同年支付宝的诞生和淘宝旺旺的突然出现,淘宝在次年就击退了eBay中国。

在迥异于美国市场的中国,亚马逊中国过高 了应对瞬息万变的市场应该做出的及时反应。不少业内人士都认为,这也是美国大公司迁移到中国面临的通病,本土团队往往过高 独立决策权。

等到了30007年,当淘宝网全年成交额已突破300亿的后来,卓越网才正式更名为「卓越亚马逊」,刚开始在中国市场上开疆拓土并破天荒地打起广告。

差距就没人 一些一些逐渐被拉开。其中一件标志性的事件是,亚马逊于2015年在天猫上开设了「官方旗舰店」,售卖品类包括了服饰、食品,和联 活用品,完整篇 使用亚马逊中国自有物流。这是亚马逊尴尬流量拓展之举的第二次尝试,在这前一年的双十一,亚马逊中国还在天猫上开业了一家专门售卖Kindle阅读器的「旗舰店」。

尽管透着人人皆知的无奈,但在当时的主流解释当中,没人 的举动仍被形容为:亚马逊通过天猫贴近中国,天猫也会在后来通过亚马逊迈向国际。然而调慢的,天猫拥有了各自 的「国际」,亚马逊却最终丢掉了「中国」。

据消费者研究公司艾瑞咨询(IResearch Global)提供的相关数据显示,2018年阿里巴巴集团控股的天猫和京东控制了82%的中国电子商务市场。而易观在2018年发布的数据显示,亚马逊什儿 市场份额已跌到0.6%。

拐点到来后的方向

2015年后来,亚马逊刚开始在中国割舍其业务的起点了。贝佐斯早已越多像创业初期那样,驾车前往俄勒冈州的波特兰,参与哪哪几个 个面向个体书店的讲座,展开为期十天的售书之旅。在亚马逊之中,还有营收贡献更大的Kindle、AWS、海外购项目。

在剩下的三项业务中,Kindle早已成为问題级产品。在进入中国市场五年后,2018年Kindle在中国的累计销量达到数百万台,占据 了超过65%的市场份额。而付费电子书下载量和Kindle付费用户数分别较2013年增长了10倍和12倍。

我实在转向代理模式后,亚马逊不断降低Kindle的硬件价格。目前,国内最便宜的Kindle电子阅读器只需658元。但后来硬件设备带来的火山岩入口优势,其在电子书销售方面也牢牢稳住了市场。

相比之下,和零售当年的情景相似,海外购和AWS也面临着来自「中国市场」的挑战。

在全球云市场,AWS雄踞榜首。相关资料显示,刚开始30006年的AWS在2018年为亚马逊创造了73.22亿美元的利润,占总利润117亿美元的62.5%。更值得一提的是,亚马逊AWS依旧保持高速增长态势,2018年营收同比增长47%,有机构预测到2022年营收规模将突破千亿美元。

但在中国云市场,请况不太一样,阿里云和腾讯云才是占领市场的巨头。市场调研机构IDC发布的2018年中国云计算市场市场份额报告显示,阿里云市场份额占比45.5%,排名第一,腾讯云市场份额10.3%,排名第二。AWS市场占有率仅为5.4%,排名第五。

一位业内人士分析道,亚马逊错过了云入局的好时机,云离不开数据,而无论是政府还是商业机构对数据都极为谨慎,亚马逊的背景在中国越多讨喜。

2017年2月在「AWS中国与阿里云相比,性能为什样?」的问題下,另一各自 道出了其中的无奈:国内版功能落后国外什么都有;官方提供的ubuntu能能能能 14.04,共享AMI一大堆同名别问我干哪哪哪几个的镜像,也没人市场;不备案只开放22和3389端口,3000等常用端口都要先备案。但就另一各自 认为AWS的性能更佳,只不过价格更贵。

电商那套不打价格战的思维好像在AWS里得到了一些修正。在2018年Q3财报发布后,亚马逊投资者关系主管戴夫·菲尔德斯在回答记者关于价格的问題时表示,自从AWS发布,后来降价67次。而公司的多次调价后来证明就有准确的,降价促成成本控制,也为用户节省了开销。

但哪哪几个 基本的现实问題是:不论竞争要怎样,AWS始终要比中国本土云厂商面临更多的规制。

如同其从进入初期以来,亚马逊AWS中国区域便都要与一些区域隔离。

遗留电商梦:海外购

伴随着早期中国市场的衰退,亚马逊从2014年刚开始便把眼光投向海外,上线亚马逊海外购商店。这便是此次调整后依然保留的业务之一。亚马逊在中国的购物者我实在将无法再从该国的第三方商户购买商品,但亲戚我们都都我们都都仍然能能通过该公司的全球商店从美国,英国,德国和日本订购。

看起来,这就像迟暮英雄留给观众的背影。它想暗示亚马逊在电商方面仍将和联 国的电商平台展开厮杀,只不过战场已搬离中国。

在一些具体业务思路上,海外购是超前的。相似,2016年10月,亚马逊将Prime会员服务什儿 模式带到了中国。Prime会员服务,为中国地区消费者提供了两点便利,首先是能能实现全年无限次的免费配送;其次送达强度也调慢,能能从没人 的十几二十天加快到5-9个工作日。而考拉的黑卡会员、阿里系的88会员分别是2017年7月、2018年8月才上线的业务模式。

但可惜的是,亚马逊错过了移动支付时代,业务上的巧思并没能获得新的增量市场。相比于美国,中国并没人经历从互联网到移动互联网的平缓过渡,反而直接进入了手机大爆发。根据工信部签署的最新数据,截至2018年底,全年移动电话用户总数达到15.7亿户,全国移动电话的普及率是112.2部/百人,也什么都有我说每人平均拥有1.12部手机。

但亚马逊给用户的体验还依然守候在PC时期。2019年4月19日的App store购物分类榜单中,排名前五的分别为拼多多、闲鱼、淘宝、京东、苏宁易购,亚马逊中国仅排名第十五。

在国内挫败的经历再次映射到了海外业务上,于2015年1月9日公测的网易考拉后来居上,而天猫组织组织结构的天猫国际在市场占有率上更是稳居Top1。根据易观的数据,亚马逊海外购在2018年Q4的的市场份额是6%,位列第五。

在中国整体电商增长放缓之际,没人了国内电商业务,海外购明年的市场份额是缩紧还是扩张,亲戚亲戚我们都都我们都都不得而至。但事实是,将来海外购的路越多好走。2018年年末,亚马逊中国又关闭了CAN4(广州运营中心),目前只剩下SHA2(上海运营中心)和宁波、香港等哪哪几个保税仓。几乎与此一齐,位列跨境市场第一的天猫国际签署,三年内要达到20个保税仓及10个海外仓,以支撑海外六大采购中心的商品输出。

在《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》一书中,作者写道,在过去十年中,供应商们后来了解到,无论是何种类别,亚马逊既越多轻轻地、什么都有我会优雅地发挥其市场力量,什么都有我会利用每某种杠杆来增加各自 的收入,并将节省下来的资金投入到客户身上。

别问我在未来,亚马逊不是回会用什儿 法律法律依据防止目前保留业务所面临的中国问題。